Errori Comuni su Booking.com per la Connessione Parziale

1. ROOM_OCCUPANCY_DISCREPANCY
Cosa significa:
La capienza massima configurata in Avantio non corrisponde a quella definita nell’Extranet di Booking.com.
Come risolvere:
Vai su Avantio → Scheda Alloggio → sezione Capienza
Poi accedi a Booking.com Extranet → Struttura → Informazioni sull’Alloggio
Assicurati che il numero massimo di ospiti consentiti sia identico in entrambi i sistemi.

2. CANCELLATION_POLICY_DISCREPANCY
Cosa significa:
La politica di cancellazione configurata in Avantio non corrisponde a quella impostata in Booking.com.
Come risolvere:
In Avantio: Vai su Channel PRO → Attivazione Portale → Impostazioni → Politiche di Cancellazione
In Booking.com: Vai su Extranet → Struttura → Condizioni
Assicurati che la stessa politica (standard, flessibile o non rimborsabile) sia selezionata su entrambe le piattaforme.
Le politiche devono coincidere esattamente, altrimenti si verificheranno problemi di sincronizzazione o Booking.com potrebbe rifiutare la tariffa.

3. Disallineamento del Tipo di Alloggio
Cosa significa:
Il tipo di immobile in Avantio (es. Appartamento, Chalet) è diverso da quello su Booking.com.
Come risolvere:
Aggiorna il tipo di struttura in Avantio o Booking.com affinché siano identici.
Percorso Booking.com: Extranet → Struttura → Informazioni sulla Struttura
Se la struttura ha prenotazioni attive, è necessario contattare Booking.com per modificare manualmente il tipo.

4. Conflitto o Duplicazione del Nome Camera
Cosa significa:
Lo stesso nome camera è utilizzato più volte sotto un unico ID struttura su Booking.com.
Come risolvere:
Assicurati che ogni camera sotto lo stesso ID struttura abbia un nome univoco.
Evita di chiamare tutte le camere “Appartamento”. Usa nomi come:

• Appartamento A

• Appartamento Deluxe

• Appartamento Standard
  Se il nome camera esiste già su Booking.com, collegati esattamente usando nome + ID camera (es. “Camera Deluxe – 01”).

5. Errore di Limite Tariffario
Cosa significa:
La struttura tariffaria supera il limite di 100 tariffe per hotel imposto da Booking.com.
Come risolvere:
Semplifica la configurazione dei prezzi in Avantio:

• Riduci il numero di sconti e livelli di occupazione

• Evita troppe versioni non rimborsabili

• Trasforma le tariffe in promozioni quando possibile (le promozioni non contano verso il limite di 100 tariffe)
  Consulta la documentazione ufficiale per ulteriori dettagli.

6. CAMPI OBBLIGATORI MANCANTI NELLA SCHEDA ALLOGGIO
Questo causa errori generali di connessione o rifiuto della sincronizzazione. Assicurati che tutti i campi obbligatori siano completati prima della connessione.

Campi da compilare in Avantio → Scheda Alloggio:

7. Orari di Check-in / Check-out non compilati
Verifica che gli orari di check-in e check-out siano inseriti correttamente su entrambe le piattaforme.
In Booking.com: Extranet → Struttura → Regole → Orari di check-in/out