Cosa deve essere manualmente allineato (non sincronizzato, ma deve combaciare)

Questi campi devono essere identici in Avantio e Booking.com per evitare errori o discrepanze:

a) Politica di Cancellazione
Impostata a livello di alloggio, o a livello di account se uguale per tutte le strutture
Deve essere replicata manualmente su:
Booking.com → Extranet → Struttura → Condizioni

Supporta:

• Politica predefinita

• Politica flessibile (con sconto)

• Politica non rimborsabile (se già creata)

È possibile applicare esclusioni stagionali in Avantio (es. disabilitare la non rimborsabile per le festività)
Le discrepanze generano l’errore CANCELLATION_POLICY_DISCREPANCY

b) Orari di Check-in/Check-out
Avantio consente orari stagionali
Booking.com supporta un solo orario per tutto l’anno
Impostazione in Booking.com:
Extranet → Struttura → Regole → Orari check-in/out

c) Tassa di Soggiorno
Impostare lo stesso valore manualmente in Booking.com e Avantio

d) Extra Opzionali (es. Parcheggio, Animali)
Appaiono come caratteristiche su Booking.com
Il loro costo deve essere inserito manualmente su Booking.com

e) Tipologia di Alloggio
Deve essere identica (es. Appartamento vs Chalet)
Verifica in:

• Avantio → Scheda Alloggio → Tipologia Immobile

• Booking.com → Extranet → Struttura → Dettagli Immobile

Se differiscono, riceverai un avviso e la sincronizzazione fallirà. È necessario un intervento manuale (con apertura ticket) in presenza di prenotazioni.

f) Capienza della Camera
Il numero massimo di ospiti deve essere identico
In caso contrario apparirà l’avviso ROOM_OCCUPANCY_DISCREPANCY

g) Nomi delle Camere
Se colleghi una camera esistente:
Devi selezionare esattamente nome + ID (es. "Camera Deluxe - 01")

Se selezioni solo il nome senza ID, verrà creata una nuova camera invece di collegare quella esistente.