KPI - Revenue

Il Revenue totale è un KPI importante per capire lo stato di salute della vostra casa vacanza. Anche se non è il più utile, fornisce comunque una visione molto rapida e chiara dello stato di salute dell'azienda ed è un ottimo indicatore per capire se è necessario rivedere le prestazioni in modo più dettagliato o meno.

È il reddito totale generato da tutte le prenotazioni, compresi gli extra come le spese di pulizia o i servizi aggiuntivi.

Immaginate di gestire una proprietà in affitto sulla spiaggia. Le prenotazioni sono costanti, ma le entrate sono in calo. Perché? È a causa di un minor numero di prenotazioni, di tariffe più basse o di un minor numero di servizi aggiuntivi? Il monitoraggio delle entrate totali può aiutarvi a individuare il problema e a prendere provvedimenti.

Come viene calcolato il Revenue totale?

For example:

·       Revenue prenotazione: 3,000€ (da 10 notti prenotate a 300€ per notte).

·       Pulizia finale: 300€

·       Check-in Anticipato/Servizi Extra: 150€

Revenue totale = 3000€ + 300€ + 150€ = 3450€

Perchè il Revenue è importante?

Anche se il Revenue non è un KPI direttamente operativo, rimane un indicatore di prestazioni fondamentale, poiché aiuta a comprendere la salute complessiva di una struttura e a determinare se necessita di maggiore attenzione e cura. Ecco alcuni motivi per cui è cruciale:

1.     Salute Finanziaria: "Fammi vedere i soldi!" – Sì, lo abbiamo detto tutti almeno una volta. In questo contesto, ciò che stai realmente chiedendo è quanto fatturato (denaro) abbiamo generato. Il fatturato mostra quanto la tua proprietà produce, aiutandoti a valutare la strategia, la redditività e la gestione delle spese.

2.     Efficacia della Strategia di Prezzo: Monitorando i trend del Revenue, puoi identificare se la tua strategia di prezzo funziona o necessita di aggiustamenti. Come nell'esempio precedente, potresti ricevere prenotazioni allo stesso ritmo, ma se il revenue complessivo è inferiore rispetto all'anno precedente, ciò potrebbe indicare che la strategia di prezzo va rivista.

3.     Opportunità di Crescita: Comprendere le fonti di fatturato ti consente di aggiungere valore e opportunità attraverso upselling o nuove fonti di ricavo. Ad esempio, se generi un fatturato costante affittando la proprietà a famiglie, potresti usare quei guadagni per aggiungere servizi come babysitter, attrezzature o servizi adatti alle famiglie per aumentare il ricavo.

Come Interpretare il Fatturato in Questo Dashboard?

Interpretare il Revenue significa analizzare i trend e il contesto:

Blocco KPI: Ti fornisce una panoramica rapida del revenue generato nel periodo selezionato rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Mostra anche la variazione esatta, positiva o negativa. Ad esempio, una variazione del +25% indica che hai generato il 25% in più rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, e viceversa.

·       Se la variazione è positiva, probabilmente non devi preoccuparti riguardo la strategia di prezzo. Tuttavia, consigliamo di controllare occupazione e ADR (tariffa media giornaliera) per assicurarti di non aver generato più revenue riducendo i prezzi e compromettendo il profitto.

·       Se la variazione è negativa, ti consigliamo di rivedere l’occupazione e l’ADR. Ad esempio, se l’occupazione è bassa e l’ADR è alta, potrebbe significare una maggiore redditività nonostante un reddito inferiore. Questo potrebbe indicare un cambiamento di strategia.

Confronto dei Periodi: Osserva il revenue nei grafici dei trend rispetto agli anni precedenti per capire se la tua strategia generale è allineata e come sta andando l’attività nel tempo. Ad esempio, se nell’ottobre 2024 il revenue totale era di 5.000€, nell’ottobre 2023 era di 4.000€ e nell’ottobre 2022 era di 3.500€, ciò indica una crescita del 25% a ottobre rispetto all’anno precedente, con una tendenza positiva dal 2022.

Fonte del Revenue: Suddividi il revenue per fonte per capire meglio da dove proviene. Potrebbe trattarsi della proprietà, della località o del canale. Ad esempio, le prenotazioni dirette potrebbero generare più profitto rispetto a quelle tramite OTA grazie a commissioni più basse, motivo per cui potresti voler concentrare i tuoi sforzi di marketing sulle prenotazioni dirette.

Suggerimenti per Aumentare il Revenue

Ecco alcune strategie pratiche:

1.     Ottimizza i Prezzi:

      Utilizza strumenti di pricing dinamico per regolare le tariffe in base alla domanda, stagionalità e trend dei concorrenti.
Poiché il mercato evolve rapidamente, è difficile tenere il passo manualmente. Consigliamo di utilizzare un tool come quello fornito da Avantio per ottimizzare i prezzi e risparmiare tempo

2.     Prezzi Last Minute:

      Applica sconti più aggressivi per prenotazioni last minute, specialmente in bassa stagione, poiché una notte venduta è meglio di nessun ricavo.

3.     Prezzi per giorni orfani:

      Controlla regolarmente il calendario Avantio per identificare i giorni orfani (giorni non prenotabili a causa di requisiti di soggiorno minimo). Crea una strategia per riempire questi giorni, assicurandoti di coprire i costi operativi.

4.     Upselling:

      Offri servizi premium come check-in anticipati, check-out tardivi o esperienze locali.
Esempio: Aggiungi un’opzione di "check-in anticipato" per 50€ per gli ospiti che arrivano prima delle 15:00.

5.     Riduci le Cancellazioni:

      Introduci politiche di prenotazione flessibili per attrarre più ospiti e minimizzare le cancellazioni dell’ultimo minuto.
Esempio: Offri una politica di cancellazione gratuita entro 48 ore e applica una penale del 50% successivamente.

6.     Diversifica i Canali di Prenotazione

       Espandi i tuoi canali di prenotazione per raggiungere più ospiti e ridurre la dipendenza dagli OTA con alte commissioni.
Esempio: Promuovi prenotazioni dirette tramite il tuo sito web con uno sconto del 10% rispetto ai prezzi degli OTA.

7.     Analizza e Adatta:

       Esamina regolarmente i dati del tuo revenue nel tuo Performance Dashboard. Modifica le strategie in base ai trend storici e alle informazioni in tempo reale.
Esempio: Se il fatturato di marzo storicamente cresce, inizia campagne di marketing a gennaio per ottenere prenotazioni anticipate.

FAQs

1.     Domande Frequenti

1.     Il Revenue totale include le spese di pulizia e altri extra?
Sì, il fatturato totale include tutte le entrate, come le commissioni di prenotazione, le spese di pulizia e i servizi aggiuntivi.

2.     Perché il mio fatturato è alto ma il profitto è basso?
Un fatturato elevato con un profitto basso potrebbe indicare spese troppo alte. Ad esempio, un’eccessiva dipendenza dagli OTA con commissioni elevate può ridurre i margini.s.