Prima connessione con AirBnb - Problemi comuni

Descrizione del problema

Il collegamento di un account Airbnb al channel manager può fallire a causa di:

• Annunci trasferiti – l’annuncio presente nell’account è stato spostato da un altro account Airbnb invece di essere creato direttamente in esso.

• Procedura di connessione non corretta – la procedura non è stata seguita in modo appropriato (es. mancato logout prima della connessione, mancato utilizzo della modalità in incognito o presenza di altri channel manager già collegati).

Questi problemi si verificano perché:

• Solo gli annunci nativi (creati direttamente nell’account collegato) possono essere gestiti dal channel manager.

• La connessione richiede una sessione del browser pulita e senza conflitti con altri channel manager.

Checklist di verifica prima della connessione

• L’annuncio è stato creato nell’account che stai collegando (non trasferito).

• L’account che stai collegando è l’account originario dell’annuncio.

• Non ci sono altri channel manager già collegati a quell’account Airbnb.

• Hai effettuato il logout da Airbnb prima di iniziare la procedura.

• Stai eseguendo la connessione in modalità incognito del browser.

• Hai le credenziali corrette dell’account originario.

Procedure di risoluzione

Caso 1 – Annuncio trasferito

Se l’annuncio è stato trasferito da un altro account Airbnb:

1. Collegare al channel manager l’account originario che ha creato l’annuncio.

2. In alternativa, creare un nuovo annuncio nativo nell’account desiderato:

   • Accedere all’account Airbnb scelto.

   • Creare un annuncio da zero.

   • Collegare l’account al channel manager.

   • Se necessario, tentare di riconnettere anche l’annuncio originario.

   ⚠ Questa procedura comporta la perdita di storico e recensioni.

Caso 2 – Problemi di sessione o conflitto

1. Effettuare il logout da tutti gli account Airbnb.

2. Aprire una finestra del browser in modalità incognito.

3. Assicurarsi che nessun altro channel manager sia collegato a quell’account.

4. Procedere alla connessione utilizzando le credenziali corrette.

Nota tecnica

• Il trasferimento di annunci tra account Airbnb causa frequentemente problemi di integrazione.

• Per evitare complicazioni future, si consiglia di creare e mantenere gli annunci sempre nello stesso account originario.

• Una sessione del browser pulita e senza altri channel manager collegati è fondamentale per una connessione corretta.