Dashboard della Qualità Airbnb

Cos'è il Dashboard della Qualità Airbnb?

Il Dashboard della Qualità Airbnb ti offre una panoramica completa della qualità dei tuoi annunci e account, direttamente da Channel PRO.
Ti aiuta a monitorare le prestazioni, la soddisfazione degli ospiti e le eventuali violazioni — tutto in un unico posto.

Lo trovi in Channel PRO > Centro Prestazioni.

Cosa Mostra?

Il dashboard si concentra su quattro aree principali:

• Valutazione (Assessment) – Punteggi complessivi delle recensioni degli ospiti e per categoria

• Tag delle Recensioni (Review Tags) – Tag positivi e negativi lasciati dagli ospiti

• Annunci con Violazioni – Annunci che hanno ricevuto segnalazioni per problemi o infrazioni

• Stato dell’Alloggio – Lo stato di qualità attuale del tuo account o annuncio

Tre Modalità di Visualizzazione

Puoi visualizzare i dati in tre modi:

• Livello Globale – Panoramica di tutti gli account Airbnb collegati (visibile solo se ne hai più di uno)

• Livello Account – Informazioni di qualità per ogni singolo account Airbnb

• Livello Alloggio – Informazioni di qualità per ogni annuncio/proprietà

Filtri di Ricerca

In alto a destra nel dashboard puoi filtrare i dati per:

• Account – Visualizza le informazioni di uno specifico account Airbnb

• Alloggio – Visualizza le informazioni di un singolo annuncio

Se selezioni un account, vedrai solo gli annunci collegati a quell’account.

Sezione Valutazione (Assessment)

Questa sezione mostra:

• Il punteggio medio per categoria (es. pulizia, comunicazione, check-in, ecc.)

• Il punteggio medio complessivo (valore massimo: 5)

• Barra verde = percentuale di tag positivi

• Barra rossa = percentuale di tag negativi

Airbnb utilizza questi dati per determinare la qualità della tua performance:

• Stella verde – Eccellente (punteggio superiore a 4.8)

• Stella gialla – Sotto la media (tra 4.5 e 4.8)

• Stella rossa – Basso (inferiore a 4.5) — può influire sulla visibilità e sul posizionamento dell’annuncio

Tag delle Recensioni

Cliccando su “Mostra Tag delle Recensioni”, puoi vedere il feedback specifico lasciato dagli ospiti, incluso:

• Numero totale di tag positivi (pollice su) e negativi (pollice giù)

• Elenco dettagliato dei tag per ciascuna categoria, ad esempio:

  • "Cucina impeccabile"

  • "Istruzioni chiare"

  • "Serve manutenzione"

  • "Bagno sporco"

Questi tag ti aiutano a capire cosa è piaciuto agli ospiti e cosa migliorare.

Sezione Violazioni

Questa parte mostra tag negativi lasciati dagli ospiti relativi a problemi o infrazioni.
Passa il mouse sopra ogni tag per visualizzare il dettaglio del problema.

Stato dell’Alloggio

Qui puoi vedere lo stato di qualità dei tuoi annunci o account secondo gli standard Airbnb:

• Se un annuncio presenta problemi di qualità, verrà mostrato qui

• Se non viene mostrato nulla, significa che Airbnb non ha segnalato problemi

• Se sono presenti segnalazioni, è consigliabile contattare l’assistenza Airbnb per capire la causa ed evitare penalizzazioni o sospensioni dell’annuncio