Creare e Gestire i Contatti su Booking.com dal Channel PRO

Per pubblicare una proprietà su Booking.com è necessario configurare almeno un contatto principale. Se più persone gestiscono la struttura, è possibile creare ulteriori contatti specifici per area (es. prenotazioni, fatturazione, ecc.).

Questi contatti si configurano da Channel PRO e possono essere associati a una o più proprietà.

Attenzione: Le informazioni di contatto vengono sincronizzate con Booking.com solo in caso di connessione completa (ma vanno inserite anche nel caso di connessione parziale).

Con connessione parziale, i contatti vengono inviati solo al momento della creazione di un nuovo hotel. In seguito, le modifiche vanno fatte direttamente sull’extranet di Booking.com.

Come configurare i contatti

1. 1. 1. Accedi al Channel PRO

      2. Vai su Portali → clicca su Configura nella scheda Booking.com

         

      3. Clicca su Contatti
         
         
         

         Cosa puoi fare nella sezione contatti:

         • Visualizzare i contatti già configurati

         • Creare un nuovo contatto

         • Modificare o eliminare un contatto esistente

         • Assegnare ruoli specifici

         • Associare contatti a proprietà specifiche

         • Recuperare dati di contatto da Booking.com

          

         Tipologie di contatto disponibili

         Tipo	Utilizzo principale
         Generale	Contatto principale (obbligatorio)
         Contratto	Per gestione contrattuale
         Prenotazioni	Per gestione delle prenotazioni
         Fatture	Per la contabilità fornitori (obbligatorio)
         Disponibilità	Per domande sulla disponibilità
         Contenuto web	Per foto e descrizioni della struttura
         Prezzi e tariffe	Per informazioni su prezzi e sconti
         Richieste ospite	Per esigenze speciali degli ospiti
         Centro prenotazioni	Per call center esterni che gestiscono le prenotazioni

         
         Contatti “Generale” e “Fatture” sono obbligatori.

          

         Creare un nuovo contatto

         1. Clicca su Visualizza Elenco
            
            

         2. Clicca su Creare
            
            

         3. Compila i campi obbligatori (nome, lingua, ruolo, ecc.)
            
            
            

         Attenzione: è necessario impostare l'indirizzo 
         
         

         4. Clicca su Salva

         5. Torna alla Sezione Contatti e clicca su Creare
         
         

         In questa sezione assegnerai i ruoli ai tuoi contatti
         
         

         6. Clicca su Salvare

         7. Puoi assegnare questo contatto durante il collegamento a Booking di un alloggio 

         

         Modificare un contatto

         1. Clicca sull’icona modifica accanto al contatto

         2. Modifica le informazioni

         3. Salva

         

          

          

         Visualizzare i contatti da una proprietà

         Nella schermata di attivazione dell’alloggio, potrai vedere i contatti assegnati.
         Per modificarli, clicca sul link che ti riporta alle impostazioni generali.