Creazione di nuovi utenti su PMS e gestione dei ruoli
La possibilità di creare nuovi utenti e di assegnare loro ruoli precisi è fondamentale per:
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garantire che ogni persona veda solo ciò di cui ha bisogno;
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tutelare i dati sensibili;
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ridurre gli errori operativi;
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scalare il lavoro man mano che l’azienda cresce.
In questa guida vedremo come aggiungere un nuovo utente e come scegliere il ruolo (o i ruoli) più adatti.
Chi può creare (o gestire) altri utenti
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Amministratori – accesso illimitato; possono creare/gestire qualsiasi utente, incluso altri amministratori.
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Utenti con permesso specifico rilasciato dall’amministratore (p. es. Responsabile IT).
Procedura passo-passo
1 | Accedi a Configurazione
Dalla Dashboard principale, scorri il menu laterale e clicca Configurazione in fondo.
2 | Sezione Utenti
All’interno di Configurazione scegli il riquadro Utenti. Si apre l’elenco di tutti gli account esistenti, con stato, ultimo accesso e ruolo.
3 | Premi Creare
In alto a destra trovi il pulsante rosso Creare. Cliccalo per avviare il form di inserimento.
4 | Compila il form Utenti ACL
5 | Salva e verifica
Clicca Salva. L’utente riceverà (se spuntata l’opzione) un’email con il link di primo accesso e potrà impostare la propria password.
Ruoli disponibili (Profilo Utente) & principali permessi
Ruolo | Permessi principali | Note |
Amministratore | Accesso completo al software; può creare utenti e fornitori; gestisce il Channel PRO | Profilo più elevato. |
Responsabile prenotazioni | Può creare/modificare alloggi, prenotazioni, tariffe; gestisce Channel Manager e modelli; vede quasi tutti i report | No report Proprietari. |
Prenotazioni | Consulta alloggi, tariffe, Channel; crea/modifica prenotazioni; esegue azioni Harmony; report clienti/prenotazioni | Non può eliminare record. |
Reception | Visualizza planning, clienti, prenotazioni e report prenotazioni; vede eventi Harmony | Nessuna modifica ai workflow. |
Contabilità | Regole di fatturazione, generazione fatture, report contabili, modulo tasse | – |
Gestione pagamenti fornitori | Regole e flussi di pagamento, operazioni legate a incarichi/pagamenti | – |
Gestione modelli & Harmony | Crea/modifica modelli email, workflow Harmony, visiona pianificazioni Harmony | – |
Gestione liquidazioni proprietari | Contratti proprietari, liquidazioni, report proprietari | – |
Responsabile pulizie | Consulta report pulizie | – |
SEO | Gestione SEO alloggi e sito web, categorie alloggi | – |
Planning – disponibilità | Vede planning come blocchi | Solo lettura. |
Planning – disponibilità + dati | Vede planning con dettagli prenotazione | Solo lettura. |
Revenue Management | Crea/modifica tariffe, regole occupazione, sconti/supplementi | – |
Esportazione corpi di polizia | Gestisce esportazioni a forze dell’ordine (IT & ES) | – |