Creazione di nuovi utenti su PMS e gestione dei ruoli

La possibilità di creare nuovi utenti e di assegnare loro ruoli precisi è fondamentale per:

  • garantire che ogni persona veda solo ciò di cui ha bisogno;

  • tutelare i dati sensibili;

  • ridurre gli errori operativi;

  • scalare il lavoro man mano che l’azienda cresce.

In questa guida vedremo come aggiungere un nuovo utente e come scegliere il ruolo (o i ruoli) più adatti.

Chi può creare (o gestire) altri utenti

  • Amministratori – accesso illimitato; possono creare/gestire qualsiasi utente, incluso altri amministratori.

  • Utenti con permesso specifico rilasciato dall’amministratore (p. es. Responsabile IT).

Procedura passo-passo

1 | Accedi a Configurazione

Dalla Dashboard principale, scorri il menu laterale e clicca Configurazione in fondo.

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2 | Sezione Utenti

All’interno di Configurazione scegli il riquadro Utenti. Si apre l’elenco di tutti gli account esistenti, con stato, ultimo accesso e ruolo.

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3 | Premi Creare

In alto a destra trovi il pulsante rosso Creare. Cliccalo per avviare il form di inserimento.

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4 | Compila il form Utenti ACL

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5 | Salva e verifica

Clicca Salva. L’utente riceverà (se spuntata l’opzione) un’email con il link di primo accesso e potrà impostare la propria password.

Ruoli disponibili (Profilo Utente) & principali permessi

Ruolo Permessi principali Note
Amministratore Accesso completo al software; può creare utenti e fornitori; gestisce il Channel PRO Profilo più elevato.
Responsabile prenotazioni Può creare/modificare alloggi, prenotazioni, tariffe; gestisce Channel Manager e modelli; vede quasi tutti i report No report Proprietari.
Prenotazioni Consulta alloggi, tariffe, Channel; crea/modifica prenotazioni; esegue azioni Harmony; report clienti/prenotazioni Non può eliminare record.
Reception Visualizza planning, clienti, prenotazioni e report prenotazioni; vede eventi Harmony Nessuna modifica ai workflow.
Contabilità Regole di fatturazione, generazione fatture, report contabili, modulo tasse
Gestione pagamenti fornitori Regole e flussi di pagamento, operazioni legate a incarichi/pagamenti
Gestione modelli & Harmony Crea/modifica modelli email, workflow Harmony, visiona pianificazioni Harmony
Gestione liquidazioni proprietari Contratti proprietari, liquidazioni, report proprietari
Responsabile pulizie Consulta report pulizie
SEO Gestione SEO alloggi e sito web, categorie alloggi
Planning – disponibilità Vede planning come blocchi Solo lettura.
Planning – disponibilità + dati Vede planning con dettagli prenotazione Solo lettura.
Revenue Management Crea/modifica tariffe, regole occupazione, sconti/supplementi
Esportazione corpi di polizia Gestisce esportazioni a forze dell’ordine (IT & ES)