Descrizione

È stata creata una nuova sezione per offrire 2 alternative di prezzo ai turisti che prenotano sui siti web.

Il VRMS offre ora la possibilità di impostare una seconda tariffa, in questo caso non rimborsabile, con uno sconto applicato alla tariffa base associata all'alloggio.

I turisti potranno scegliere se pagare con una condizione rimborsabile a prezzo unico o con una condizione non rimborsabile, ottenendo uno sconto sul momento (questa seconda opzione è possibile solo in caso di prenotazioni con pagamento immediato).

All'interno del sistema è quindi ora possibile creare e configurare tariffe non rimborsabili con i seguenti dettagli:

·       Periodi di applicazione

·       Giorni minimi di release

·       % di sconto

·       Alloggi associati a ciascuna tariffa

Le tariffe non rimborsabili configurate nel VRMS sono compatibili solo con le prenotazioni dirette.

Visualizazione nel VRMS

Nel menu laterale è stata aggiunta una nuova sezione che si trova sotto la voce Tariffe → Sconti e supplementi → Tariffa non rimborsabile.

Quando si creano le tariffe di riferimento, queste saranno poi elencate nell'interfaccia generale:

Nelle colonne dell'elenco generale è possibile consultare:

·       il nome di ogni tariffa

·       il numero di alloggi associati a ciascuna tariffa

·       il numero di stagionalità configurate e la data di validità dell'ultima stagione

·       il menu di Azioni con le opzioni Modifica e Cancella

Configurazione

La creazione e la configurazione di una nuova tariffa non rimborsabile può essere effettuata in 3 fasi:

1 - Configurazione: 

Per prima cosa è necessario configurare i periodi in cui la tariffa dovrà essere applicata con le date di inizio e fine dello sconto, il numero minimo di giorni di release necessari per godere della condizione di non rimborsabilità e la percentuale di sconto da applicare sulla tariffa base.

2. Associazione degli alloggi: 

Il sistema presenta di default tutti gli alloggi e attraverso i filtri è possibile trovare e collegare più facilmente gli alloggi che si desidera associare a ciascuna regola.

Il VRMS mostrerà anche se gli alloggi presentano già una regola associata o meno.

3 - Riepilogo: 

Infine il sistema presenta i dati appena configurati, offrendo anche la possibilità di modificarli facendo clic sul simbolo della matita.

Applicazione

I periodi configurati rappresentano i giorni di prenotazione in cui è disponibile lo sconto previsto dalla tariffa non rimborsabile.

Se una prenotazione rientra solo parzialmente nell'intervallo di date previsto dalla configurazione della tariffa non rimborsabile, lo sconto sarà applicato solo in quei giorni, ma la prenotazione sarà comunque considerata non rimborsabile nella sua interezza.

Allo stesso modo, se una prenotazione prevede alcuni giorni con l'applicazione di una stagione e il resto dei giorni con un'altra configurazione, verrà applicato lo sconto previsto in ciascuno dei periodi. In questo caso, verrà applicata una regola del tre tra i diversi sconti per mostrare la percentuale corretta.

Visualizzazione web

Se una prenotazione via web rispetta le condizioni per l'applicazione di una tariffa non rimborsabile configurata nel VRMS, il turista vedrà due opzioni di tariffa nelle schede degli alloggi del sistema di prenotazione

Ogni tariffa riporterà i dettagli di applicazione della stessa: la tariffa base riporterà quindi le condizioni di cancellazione flessibili stabilite e la tariffa non rimborsabile riporterà quanto segue

Nella pagina di check-out della prenotazione, lo sconto verrà visualizzato come offerta con l’opzione non rimborsabile.

Visualizzazione nelle prenotazioni

Nelle prenotazioni, solo in quelle provenienti dal vostro sito web, potete vedere se il turista ha prenotato alla tariffa non rimborsabile o meno.

Visualizazione nei messaggi

In caso di prenotazioni non rimborsabili, se il campo automatico "Condizioni di cancellazione" è utilizzato nel modello, viene visualizzato questo testo:

Avete scelto di prenotare con una tariffa a condizioni non rimborsabili. Se si desidera cancellare la prenotazione, si perderà il 100% del pagamento effettuato.

FAQ - Tariffa non rimborsabile

La tariffa non rimborsabile funziona su tutti i siti web?

Sì, la tariffa non rimborsabile funziona su tutti i siti web, ad eccezione delle Web ed integrazioni versione 5 e delle API Web.

E per quanto riguarda la tassa turistica e gli extra da pagare all'arrivo?

Per la tassa turistica e e gli extra che devono essere pagati all'arrivo, il sistema modifica la logica di applicazione e nel caso in cui un turista scelga l'opzione della tariffa non rimborsabile, il pagamento viene effettuato interamente sul momento in forma immediata.

Quando si applica una tariffa non rimborsabile, viene applicato uno sconto?

Sì, quando il turista sceglie l'opzione della tariffa non rimborsabile, viene sempre applicato uno sconto.

Come funzionano i giorni di release che sti stabiliscono della configurazione della tariffa non rimborsabile?

Cosí come vale per la configurazione web, nel caso della configurazione dei giorni di release per la tariffa non rimborsabile, questa apparirà solo se soddisfa il numero minimo di giorni stabilito per essere applicata.

Come si tengono in considerazione le condizioni di prenotazione se viene applicata una tariffa non rimborsabile?

La tariffa non rimborsabile prevale sulla tariffa base della prenotazione nel caso in cui il cliente scelga la tariffa non rimborsabile.

Lo sconto sulla tariffa non rimborsabile può essere sommato ad altri sconti?

Sì, lo sconto della tariffa non rimborsabile viene sempre applicato nel caso in cui venga selezionata questa opzione, quindi è sempre accumulabile con altri sconti.

Cosa succede se risulta già stata impostata una politica di cancellazione non rimborsabile?

Se nel VRMS risulta già configurata una politica di cancellazione non rimborsabile per lo stesso periodo in cui è stata configurata una tariffa non rimborsabile, lo sconto non apparirà, ma apparirà solo l'opzione della tariffa base.

Se nelle politiche di cancellazione appare pertanto già configurata una politica non rimborsabile (Il cliente perderà SEMPRE la caparra versata) e viene configurata anche una tariffa non rimborsabile, la tariffa non rimborsabile con il suo sconto non apparirà nella Web, ma apparirà solo la tariffa base con la politica di cancellazione senza sconto, dato che in questo caso quest’ultima prevale su quella non rimborsabile.

Qual è la compatibilità con il cross-selling?

Nel sito web in cui viene pubblicata una struttura con tariffa non rimborsabile, la stessa funzionerà come avviene nel sito web del PM proprietario della struttura.

La tariffa non rimborsabile funzionerà pertanto sulla base delle condizioni di di cancellazione, tariffe e metodi di pagamento dell'azienda proprietaria dell'alloggio.

La tariffa non rimborsabile è compatibile con qualsiasi metodo di pagamento?

No, per il momento la tariffa non rimborsabile è compatibile solo con alcuni dei seguenti metodi di pagamento integrati in Avantio Payments:

·       iDeal

·       Sofort

·       Carta di credito

·       Google Pay

·       Apple Pay

·       Bancontact