Guida alla Migrazione e Preparazione alla Connection Call
Per avviare la migrazione dei tuoi alloggi alla piattaforma FreedHome, è indispensabile completare il Modulo di Migrazione. Si tratta di un passaggio obbligatorio per iniziare il trasferimento dei tuoi immobili nel nostro Property Management System (PMS) e programmare correttamente la Connection Call con il nostro team.
Puoi trovare tutti i video utili per questa preparazione in questa cartella: https://www.loom.com/looms/videos/Compilazione-Modulo-Obbligatiorio-c151fc8cf9094645808f8ac73e2b115b
Cosa farai attraverso questo modulo
- Caricherai i link OTA (Airbnb, Booking.com, ecc.) degli alloggi in gestione
- Fornirai le informazioni sulle prenotazioni esistenti e future
- Potrai prenotare direttamente la Connection Call con il nostro Customer Success Team
Completare il modulo è semplice, ma va fatto con priorità, perché senza queste informazioni non potremo procedere con la connessione degli annunci, e il tuo account rischia di essere classificato come dormiente.
Ti consigliamo di compilare il modulo il prima possibile per evitare ritardi nel go-live.
Riceverai una mail con tutte le indicazioni prima della connection call ma prendi bene nota di questi tutorial per prepararti al meglio e arrivare pronto/a!
Nelle prossime sezioni andremo passo dopo passo alle azioni salienti da fare per compilare il Modulo di Migrazione correttamente.
Connection Call:
La Connection Call è l'appuntamento operativo in cui collegheremo i tuoi alloggi ad Airbnb e Booking.com in tempo reale. È fondamentale arrivare preparati a questa chiamata per garantire una connessione veloce, completa e senza errori.
Cosa ti verrà richiesto durante la chiamata
- Credenziali di accesso agli account Airbnb (serve l’account HOST, non il Co-Host)
- Credenziali dell’account Booking.com, incluso ID Ente Legale, ID Struttura e ID Camera (se hai problemi a trovare questi campi abbiamo creato una guida apposita che puoi seguire da questo link).
- Politica di cancellazione impostata su Booking.com
- Tariffe di pulizia e, se applicabili, tariffe per animali domestici
- Credenziali del software di Revenue Management (solo se non utilizzi Beyond)
Se qualcosa non è chiaro, durante la chiamata potrai chiedere supporto direttamente al nostro team.
Azioni preparatorie richieste
- Se usi un PMS attuale, disconnettilo da Airbnb e Booking.com
- Richiedi la connessione al nuovo PMS Avantio su Booking.com (puoi seguire il video tutorial alla lezione seguente)
- Inviaci eventuali prenotazioni o blocchi di calendario ricevuti dopo la compilazione del modulo
- Prepara il tuo computer per la Connection Call (verifica connessione, microfono e condivisione schermo). Anche per questo abbiamo creato una lezione così che tu possa arrivare preparato al meglio!
La Connection Call è uno dei momenti chiave del tuo onboarding. Più arrivi pronto, più veloce sarà la pubblicazione dei tuoi annunci attraverso FreedHome.