Valutazioni Airbnb

Per quanto riguarda il portale Airbnb, ci sono due diverse modalità di valutazione:

·       Da property manager a turista

·       Da turista a property manager

Da property manager a turista

Queste valutazioni vengono effettuate dal VRMS dall'host all'ospite e consentono di valutare i seguenti aspetti:

·       Pulizia

·       Comunicazione

·       Rispetto delle regole della casa

Questa tipologia delle valutazioni può essere effettuata fino a 14 giorni dopo dalla data di check-out e consente d’aggiungere anche un commento rivolto al turista. Per maggiori informazioni su questo tipo di valutazione, cliccate qui.

Da turista a property manager

Queste valutazioni possono essere visualizzate nel Channel PRO e sono i punteggi che gli ospiti danno al loro soggiorno, valutando i seguenti aspetti:

·       Valutazione complessiva

·       Pulizia

·       Precisione

·       Comunicazione

·       Posizione

·       Check-in

·       Rapporto qualità/prezzo

Le valutazioni degli ospiti vengono visualizzate in varie sezioni di Channel PRO:

·       A livello di account → Airbnb ci invia a livello di account la valutazione complessiva. Verrà visualizzata la valutazione di tutti gli account collegati al PRO.

In caso di connessione di un nuovo account, ci vuole un po' di tempo prima che le valutazioni vengano scaricate nel nostro sistema. Pertanto, gli account Airbnb appena collegati che hanno delle recensioni, queste non saranno visualizzati in Avantio per un certo periodo di tempo. Questo fa parte del corretto funzionamento.

·       Livello dell'alloggio → Nel singolo alloggio Airbnb visualizziamo le valutazioni che ci ha inviato il portale.

Se un alloggio/account non ha valutazioni su Airbnb, non verrà visualizzato nulla su Avantio.