Check-in e check-out
Descrizione
Questo modulo consente di stabilire le istruzioni per la raccolta e l'inserimento delle chiavi per le proprietà.
Benefici
È possibile comunicare e fornire informazioni complete al turista stabilendo le regole su come entrare nella proprietà e la consegna delle chiavi.
Quando si creano le regole di raccolta delle chiavi, è necessario indicare:
- l'apertura del servizio clienti/orari di apertura
- Orari di check-in posticipato
- Orari di apertura e chiusura
- Lingue parlate
- Indirizzo di ingresso/Dove ritirare le chiavi
- recapiti per il giorno di arrivo
- eventuali note aggiuntive
Configurazione dei passaggi
Passaggio 1: Modalità di check-in
1. Modalità di check-in primaria: la selezione del metodo di check-in principale determinerà quali campi devono essere completati successivamente:
- Le chiavi si trovano alla reception
- Le chiavi sono in una cassetta di sicurezza
- C'è un codice della porta
- Le chiavi sono nascoste in una posizione segreta
- Invieremo istruzioni
- Contattaci per istruzioni
- Altro
Utilizzare la regola predefinita e/o creare diverse regole aggiuntive. A seconda che tu abbia uno o più punti di ritiro presso i quali vengono ritirate le chiavi, ti suggeriamo di utilizzare un'unica regola (quella predefinita) o di creare più regole.
- Istruzioni predefinite per la raccolta delle chiavi: Se si dispone di un unico ufficio o di un unico luogo in cui vengono ritirate le chiavi, è sufficiente definire la regola predefinita facendo clic sull'opzione di modifica (matita).
- Diverse regole per la raccolta delle chiavi: se si dispone di più di un ufficio o se le chiavi vengono ritirate da ogni proprietà in affitto, è necessario creare una regola per ogni raccolta/proprietà. Per fare ciò, fai clic su "nuova istruzione".
In tutti i metodi di check-in, i requisiti per le immagini sono:
· Dimensioni minime: 300 x 300 pixel
· Dimensioni massime: 14000 x 14000 pixel
· Dimensione massima del file: 50 megabyte
2. Modalità di check-in secondario: funziona come il check-in principale e visualizza le stesse opzioni a seconda del tipo di check-in. È possibile completare una sola modalità di check-in secondaria, ma non è necessaria.
Passaggio 2: orario di ricevimento
È configurato per stagioni, con una data di inizio e una di fine. Ci possono essere più stagioni:
Quando modifichi ciascuna delle stagioni, puoi configurare i programmi di disponibilità per ogni giorno della settimana o selezionare più giorni alla volta:
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Tipo di programma: · 24 ore · Ininterrotto (con inizio e fine) · Diviso |
Passaggio 3: orari di check-in e check-out
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Viene anche configurato per stagione come gli orari di apertura, ma solo la configurazione stagionale viene eseguita per l'orario di ingresso.
Sia l'orario di partenza che la penalità di iscrizione in ritardo sono generali per ogni regola. |
Passaggio 4: indirizzo alternativo
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È possibile completare fino a due indirizzi alternativi ed entrambi gli indirizzi hanno gli stessi campi da compilare. Questi indirizzi vengono utilizzati nel caso in cui le istruzioni per il check-in richiedano un indirizzo diverso da quello della struttura ricettiva. |
Passaggio 5: informazioni di contatto
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Le informazioni di contatto vengono utilizzate quando le istruzioni per il check-in richiedono di contattare l'agenzia. Servono anche come dati aggiuntivi inclusi nel blocco di raccolta delle chiavi dei modelli.
Dati: · Responsabile · Selettore → lingue · Posta elettronica · E-mail alternativa · Telefono cellulare → con selettore di prefisso + campo numerico · Telefono alternativo 1 → con selettore di prefisso + campo numerico · Telefono alternativo 2 → con selettore di prefisso + campo numerico · Campo di testo → fax |
La connessione Booking.com API Content consente una sola stagione. Ad esempio: gennaio - dicembre, dalle 9 alle 18 h. Se hai più stagioni nel VRMS, devi aggiungere manualmente questa regola nell'extranet di Booking.com.
- Imposta le lingue disponibili quando ti occupi dei turisti.
- Completa la posizione esatta in cui devono essere ritirate le chiavi.
- Aggiungi il contatto e le informazioni di contatto importanti.
- Imposta le note aggiuntive e seleziona istruzioni diverse. In questa sezione è possibile includere la tassa di soggiorno.
Informazioni aggiuntive
Puoi includere le informazioni "Come arrivare" per l'Area Ospiti in questa sezione se sono incluse nel tuo piano. Per maggiori informazioni qui.