Notifiche fornitori - FAQ

Quando il fornitore riceverà le notifiche?

→ La notifica Nuovo servizio viene inviata quando la prenotazione passa allo stato confermata.

→ La notifica di Modifica del servizio viene inviata quando si verifica un cambiamento di data nella prenotazione*.

→ La notifica di Cancellazione del servizio viene inviata quando la prenotazione passa allo stato di cancellata.

*

Per notificare le modifiche ai servizi/extra in modo predefinito, è necessario configurarlo nell'interfaccia del fornitore. Tuttavia, se si desidera notificare una modifica di un servizio specifico, è necessario farlo nella sezione Gestione pulizie e servizi.

Quale notifica viene inviata quando si modifica l'alloggio di una prenotazione?

Quando viene effettuato un cambio di proprietà della prenotazione, si attivano le notifiche. Illustriamo i casi che possono verificarsi:

•  Se si tratta dello stesso fornitore per entrambe le proprietà → invieremo la notifica di modifica del servizio.
•  Nel caso in cui il fornitore sia diverso per le proprietà → verranno inviate due notifiche

                        - Al fornitore "precedente" → la notifica di cancellazione del servizio

                        - Al nuovo fornitore → la notifica di nuovo servizio

Posso notificare un fornitore a cui non sono state assegnate regole?

Sì, è possibile di notificare manualmente dall'interfaccia di gestione delle pulizie e dei servizi. Se si modifica un extra o si cambia lo stato in fatto e il fornitore di quell'extra non ha una regola associata, appare il seguente messaggio.