Notifiche ai fornitori

Descrizione

Con questa nuova funzione di notifica dei fornitori potrete inviare ogni volta un'e-mail ai vostri fornitori quando:

• Viene assegnata loro un extra
• Un extra viene modificato
• Un extra viene cancellato

Vantaggi

Le notifiche ai fornitori consentono di migliorare la comunicazione con i fornitori di servizi, di evitare errori di comunicazione e di gestione e di risparmiare tempo. I vostri fornitori saranno sempre al corrente degli aggiornamenti dei servizi assegnati e avranno una migliore esperienza nella gestione.

Configurazione

Per configurare le notifiche ai fornitori, è necessario accedere alla scheda del fornitore precedentemente creato.

 Se non sono ancora state create schede fornitore, vi consigliamo di leggere la nostra documentazione cliccando qui.

Nella scheda del fornitore è presente la sezione Gestione delle notifiche, che mostra i servizi assegnati al fornitore. Cliccando sul pulsante Configurare si potrà creare la prima regola di configurazione. Le configurazioni di notifica devono essere effettuate per ogni servizio assegnato al fornitore, essendo indipendenti l'una dall'altra.

La configurazione consiste in 3 fasi, sarà necessario completarle per poter utilizzare le notifiche adeguatamente:

Fase 1. 

Durante la prima fase, è necessario compilare i seguenti campi:

Nome della regola: è il nome interno per identificare la regola. Non verrà visualizzato dai fornitori.

Notifiche: dovrete scegliere quali modelli utilizzare per i 3 casi d'uso disponibili:

→ Nuovo servizio

→ Modifica del servizio

→ Annullamento del servizio

Promemoria: è possibile configurare fino a 2 promemoria per ogni configurazione. Dovrete indicare quante ore o quanti giorni prima della data di esecuzione del servizio volete che vengano inviati i promemoria. In questa fase è possibile scegliere il modello di promemoria da inviare al fornitore. 

Si prega di notare che quando si attivano le notifiche, queste vengono attivate per tutte e tre le notifiche. Ciò significa che non è possibile attivare, ad esempio, la notifica di attivazione del servizio e non attivare la notifica di modifica o cancellazione e viceversa. Lo stesso vale per l'attivazione delle notifiche di promemoria.

Fase 2

In questa seconda fase, è necessario associare gli alloggi che si desidera includere nella configurazione precedentemente realizzata. In questa sezione vengono visualizzati tutti gli alloggi, compresi quelli assegnati ad altri fornitori. Il sistema mostrerà un avviso se a all’ alloggio è già stata assegnata una regola.

Fase 3.

In quest'ultimo passaggio, il sistema mostrerà un riepilogo di tutte le configurazioni effettuate. È necessario verificare che tutto sia corretto e fare clic sul pulsante Fine per completare la configurazione della regola.

Una volta completate le configurazioni, le notifiche configurate si troveranno nella scheda fornitore.