Come configurare le regole di raccolta chiavi

Descrizione

Questo modulo permette di inserire le istruzioni di check in e check out e la raccolta chiavi dei tuoi alloggi.

Vantaggi

Avere le regole di check in e di raccolta chiavi configurate per ogni alloggio faciliterà la tua comunicazione con il turista per far in modo che abbia a disposizione tutte le informazioni e la gestione completa della prenotazione.

Quando configurerai la(e) regola(e) della raccolta chiavi, potrai indicare:

• Orario di attenzione al cliente
• Orario di Check-in e penalizzazione per arrivo fuori orario
• Orario check out
• Lingue disponibili
• Indirizzo punto di raccolta chiavi
• Dati di contatto al momento dell’arrivo
• Note aggiuntive

Configurazione

Per creare le istruzioni di Check-in e Raccolta Chiavi per prima cosa è necessario scegliere un nome e selezionare gli alloggi per i quali questa regola si applica. ( È possibile assegnare le regole a tutti gli alloggi o solo ad alcuni).

Per configurare una regola di raccolta chiavi è necessario realizzare i seguenti passi:

1.Utilizza la regola di default e/o crea varie regole.

Se avete una o più punti di raccolta chiavi vi raccomandiamo di creare un’unica regola o varie.

• Istruzioni di raccolta chiavi di default: se hai a disposizione un unico ufficio o di un unico punto di raccolta chiavi, è sufficiente impostare un’unica regola modificando quella di default, cliccando sulla matita
• Varie istruzioni di Check in: se hai a disposizione più uffici o se le chiavi degli alloggi sono disponibili all’indirizzo di ogni alloggio, è possibile creare una regola per alloggio cliccando sul bottone “Nuova Istruzione”

2.Completa i dati richiesti:

• Inserisci gli orari di apertura ed attenzione al cliente (è possibile introdurre vari periodi, per esempio l’orario estivo e quello invernale)

La connessione Content API di Booking.com permette un solo orario di check-in . Esempio: Gennaio- Dicembre dalle 14.00 alle 19.00. Se hai settato più periodi nel VRMS, dovrai aggiungere manualmente la singola regola sull'extranet di Booking.com.

• Introduci gli orari di check in e check out, è possibile inserire anche un costo di penalizzazione per l’arrivo fuori orario
• Configura le lingue di attenzione al cliente
• Inserisci i dati della localizzazione della raccolta chiavi
• Introduci le informazioni della persona di contatto
• Configura le note aggiuntive: è possibile selezionare diverse istruzioni. In questo modulo puoi selezionare le informazioni relative alla tassa turistica

In questa stessa sezione è possibile introdurre i dati relativi alle Regole dell'alloggio dell'Intranet del turista, nel caso in cui il modulo fosse attivo nel tuo piano.

Più info QUI.

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