Il mio pagamento non è stato elaborato, cosa posso fare?

Viene inviata un'email per ogni pagamento non andato a buon fine, sia a te che al Proprietario. Per verificare le motivazioni del mancato pagamento, è sufficiente controllare sul tuo account Stripe alla sezione Transazioni.

Talvolta, anche se la carta risulta attiva e viene utilizzata per altri acquisti, il pagamento potrebbe essere bloccato. Questo può accadere per vari motivi: mancanza di fondi, il rilevamento di transazioni ravvicinate (come per le Commissioni e le Pulizie) che la banca potrebbe considerare sospette, o l'esistenza di un limite di spesa online che il cliente stesso potrebbe non conoscere. In ogni caso, ti consigliamo di informare il cliente del problema e suggerire di contattare la propria banca per scoprire il motivo specifico per cui la transazione è stata rifiutata, ricorda sempre che su Stripe hai sempre delle informazioni di base su cosa è successo.