Airbnb - Politiche di cancellazione
Airbnb utilizza le proprie politiche di cancellazione, pertanto quelle configurate nel VRMS non verranno sincronizzate con questo portale. Le politiche di cancellazione dovranno essere configurate direttamente nel Channel PRO.
Le politche di cancellazione Aibnb
Descrizione
Oltre alle politiche di cancellazione standard di Airbnb già disponibili nel Channel Manager, è ora possibile configurare anche la tariffa non rimborsabile con uno sconto applicato. Questa nuova funzionalità può essere selezionata per proprietà, per tutte le proprietà esistenti e per quelle attivate per la prima volta.
Vantaggi
Quando si utilizza la tariffa non rimborsabile nel Channel Manager, fornirete all'ospite,al momento della prenotazione, due prezzi tra cui scegliere. La tariffa non rimborsabile sarà più economica della tariffa standard ma includerà condizioni più rigorose.
Nota
Con la tariffa non rimborsabile, l'importo della prenotazione non verrà rimborsato se l'ospite cancella in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Tuttavia, il prezzo della pulizia finale verrà rimborsato se la cancellazione viene effettuata in qualsiasi momento prima del check-in.
Configurazione
La configurazione della tariffa non rimborsabile viene configurata sia a livello di account che personalizzata per ogni alloggio da Channel PRO.
Per configurarla a livello di account e attivarla per tutti gli alloggi, dovrete accedere a Configurazione - Politiche di cancellazione e cliccare sul pulsante Politica non rimborsabile per attivarl:
Ora dovrete configurare la percentuale di sconto e cliccare su Applicare:
Infine, cliccate su Salvare:
Se desiderate personalizzare la politica di cancellazione per l'allogio dovrete entrare nella sezione Alloggi e selezionarne uno in particolare, fare clic sulla matita di modifica e da lì attivare la politica non rimborsabile seguendo gli stessi passi indicati sopra
Per la politica generale, continuerete a utilizzare le politiche di cancellazione disponibili su Airbnb . Qui potete trovare le diverse politiche di cancellazione.
Una volta configurata la tariffa non rimborsabile, all'ospite verranno presentati due prezzi dopo aver specificato le date di check-in e check-out. Potranno scegliere di prenotare con la politica di cancellazione standard o con l'opzione più economica non rimborsabile. Lo sconto non rimborsabile aggiunto nel Channel Manager verrà applicato automaticamente.
Importante
La politica non rimborsabile viene sincronizzata solo se nel vostro annuncio dal Channel Manager scegliete il tipo di sincronizzazione "TOTALE".
Questa limitazione è stata determinata da Airbnb.
Importante
È importante sottolineare che l'ospite avrà solo la possibilità di selezionare la politica non rimborsabile fino a 60 giorni dalla data attuale. Inoltre, il lasso di tempo considerato dipenderà interamente dalla politica di cancellazione standard selezionata.
Flessibili: non rimborsabile disponibile da 1 a 60 giorni dalla data odierna
Moderati: non rimborsabile disponibile da 5 a 60 giorni dalla data odierna
Rigidi: non rimborsabile disponibile da 14 a 60 giorni dalla data odierna
I periodi sono stati stabiliti da Airbnb.
Importante
L'opzione non rimborsabile può essere utilizzata solo in aggiunta alle politiche di cancellazione flessibili, moderate o rigorose. Le politiche super rigida di 30/60 giorni NON supportano la politica non rimborsabile.
NON potete impostare lo sconto non rimborsabile sugli annunci Airbnb Luxe o sulle proprietà situate in Italia.
Queste sono restrizioni delineate da Airbnb.
Queste condizioni si applicano alle prenotazioni di 27 notti o meno.
Configurazione
Possono essere configurate nella sezione politiche di cancellazione del Channel PRO
Seguite questi passaggi per configurare le condizioni per i soggiorni brevi a livello di portale, ovvero per tutti gli alloggi connessi dal Channel PRO :
Channel PRO - Portali - Airbnb - Configurare - Politiche di cancellazione
Selezionate una delle sei politiche d'Airbnb disponibili per i soggiorni brevi - Un riepilogo di ogni politica è disponibile troverete qui. Cliccate su Applicare per salvare le impostazioni.
È inoltre possibile personalizzare le politiche di cancellazione individualmente per ogni alloggio all'interno del menu di configurazione del rispettivo alloggio.
Questa impostazione sostituisce quella predefinita e permette di modificare la politica di cancellazione per un singolo alloggio.
Queste condizioni si applicano a tutti i soggiorni di almeno 28 giorni e prevalgono sulle condizioni di cancellazione già configurati.
Configurazione
Possono essere configurate nella sezione politiche di cancellazione del Channel PRO
Seguite questi passaggi per configurare le condizioni per i soggiorni di lunga durata a livello di portale per tutti gli alloggi connessi dal Channel PRO:
Channel PRO - Portali - Airbnb - Configurare - Politiche di cancellazione
Per i soggiorni di lunga durata sono disponibili le seguenti condizioni:
Semirigidi a lungo termine
- Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono effettuare la cancellazione almeno 30 giorni prima del check-in.
- Se ciò avviene dopo tale termine, otterrai un pagamento pari al 100% dei pernottamenti di cui hanno usufruito, più l'importo corrispondente a 30 notti aggiuntive.
- Se nel momento in cui l'ospite decide di cancellare la prenotazione mancano meno di 30 notti alla fine del soggiorno, riceverai un pagamento per tutti i pernottamenti rimanenti.
Rigidi a lungo termine
- Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono effettuare la cancellazione entro le 48 ore successive alla prenotazione e almeno 28 giorni prima del check-in.
- Se ciò avviene dopo tale termine, otterrai un pagamento pari al 100% dei pernottamenti di cui hanno usufruito, più l'importo corrispondente a 30 notti aggiuntive.
- Se nel momento in cui l'ospite decide di cancellare la prenotazione mancano meno di 30 notti alla fine del soggiorno, riceverai un pagamento per tutti i pernottamenti rimanenti.
È inoltre possibile regolare le condizioni di cancellazione individualmente per ogni alloggio all'interno del menu di configurazione del rispettivo alloggio nel Channel PRO
Questa impostazione sostituisce quella predefinita e verrà applicata la politicha di cancellazione scelta nel specifico alloggio del Channel PRO.