Attivazione dell’abbonamento Client Matching

Una volta completato il pagamento dell’abbonamento al servizio Client Matching, è necessario attendere un breve tempo tecnico per la creazione dell’account nel sistema.

L’attivazione non è immediata: l’account viene generato dal team tecnico FreedHome e, una volta completata la procedura, il Property Manager riceverà una mail di conferma di attivazione.

All’interno di questa mail sono indicate tutte le informazioni necessarie per l’utilizzo del servizio:

• le modalità di ricezione dei contatti, che avverranno tramite WhatsApp e mail;

• l’indirizzo email associato all’account, che dovrà essere utilizzato per opzionare i lead ricevuti.

È importante utilizzare sempre l’indirizzo email indicato nella comunicazione di attivazione, poiché è quello collegato al profilo abilitato per la gestione dei lead.

Dati di contatto utilizzati per l’attivazione

FreedHome utilizza il numero di telefono e l’indirizzo email forniti in fase di registrazione per l’invio delle comunicazioni e delle assegnazioni dei lead.

Se si desidera modificare uno di questi dati, è sufficiente aprire un ticket di assistenza specificando:

• il nuovo numero di telefono su cui si desidera ricevere le notifiche WhatsApp;

• la nuova email su cui si vogliono ricevere le comunicazioni.

Non è possibile ricevere le assegnazioni dei lead su più di un numero di telefono e una sola email per account.

Cambio di provincia operativa

Per impostazione predefinita, la provincia di riferimento viene identificata in base all’indirizzo di fatturazione indicato in fase di registrazione.
Se si desidera modificare la provincia operativa o attivare il servizio in una diversa area, è necessario aprire un ticket e allegare la visura camerale contenente l’indirizzo della sede operativa da associare.

Il team FreedHome provvederà a verificare i dati e ad aggiornare la configurazione dell’account.