Unified Inbox 2.0

Cos'è la Unified Inbox?

La Unified Inbox è uno strumento di Avantio che vi permette di centralizzare le comunicazioni con le persone con cui dovete parlare quotidianamente, in modo da poter gestire facilmente le prenotazioni dei vostri ospiti dall'inizio alla fine.

In altre parole, attraverso la Unified Inbox è possibile comunicare con i diversi turisti, proprietari e anche fornitori in un'unica casella di posta.

La Unified Inbox funziona con le prenotazioni provenienti da qualsiasi canale, sia esso un portale, il vostro sito web o una prenotazione manuale, purché abbiate ricevuto l'e-mail effettiva del turista.

Anche se l'applicazione di messaggistica del portale è compatibile, sarà possibile utilizzare il canale di comunicazione del portale.

Vantaggi

·       Facilità di comunicazione tra il gestore della struttura e altri agenti come gli ospiti, il proprietario e i fornitori, senza perdere alcun dettaglio.

·       Messaggi centralizzati, senza dover ricorrere alla casella di posta elettronica → Maggiore agilità per i team di prenotazione che evitano di inviare messaggi doppi, poiché tutto ciò che è stato inviato è visibile in modo trasparente.

·       Scrivere i messaggi in modo rapido o utilizzando modelli.

·       Esperienza più piacevole per il turista quando contatta voi e il vostro team, che incoraggia un maggior numero di contatti e probabilmente di informazioni sull'orario di arrivo, ecc. (se il turista non le ha già inviate tramite il check-in online) - informazioni essenziali per organizzare una buona accoglienza per l'ospite.

Accesso

È possibile accedere alla Unified Inbox attraverso il VRMS dall'icona della messaggistica nella barra superiore, oppure da una prenotazione, andando alla scheda Messaggi e facendo clic su Visualizza messaggi:

NUOVO! La nuova Posta in arrivo unificata è un progetto che comporta alcuni cambiamenti rispetto a come funzionava finora. Il cambiamento più importante riguarda le conversazioni, che non sono più per prenotazione, ma per persona.