Enso Connect - Guest & Team Management (Coming soon)

Descrizione

 Enso Connect è una piattaforma per l'esperienza degli ospiti alimentata dall'intelligenza artificiale per le aziende di affitti turistici professionali che aiuta a personalizzare e monetizzare le interazioni durante il viaggio degli ospiti. Utilizza l'intelligenza artificiale e la logica condizionale "se questo allora quello" per guidare i vostri ospiti attraverso un viaggio digitale senza soluzione di continuità, dalla prenotazione al checkout e oltre. Questo include una casella di posta elettronica unificata AI per la messaggistica agli ospiti, un'app per gli ospiti con marchio, upsell personalizzati, guide, check-in senza contatto, con o senza serrature intelligenti, verifica degli ospiti con marchio bianco, funzioni CRM e altro ancora. Integrano gli strumenti che i gestori di proprietà utilizzano e amano, facilitando la crescita delle attività di ospitalità e l'aumento dei ricavi per ospite.

Prodotti

Comunicazione guidata dall’AI

La Unified Inbox di Enso Connect, alimentata dall'AI, consente ai gestori di strutture ricettive di comunicare con gli ospiti attraverso vari canali come e-mail, SMS, WhatsApp e messaggi Airbnb. Con EnsoAI, gli operatori dell'ospitalità possono dare priorità alle comunicazioni in base al sentiment, al fatturato generato dal cliente, alla fase della prenotazione e altro ancora. Possono anche creare messaggi automatici programmati in base a regole e riconoscere il contesto di ogni conversazione, sbloccando i dati.

Caratteristiche

Unified Inbox Unified Inbox - Improve Vacation Rental and Guest Communications

Convertitore da richiesta a prenotazione Converting Inquiries to Paying Clients for Vacation Rentals | Enso

Boarding Pass Guest App

La Enso Boarding Pass è una web-app per gli ospiti che li guida attraverso l'intero processo del loro soggiorno, dal check-in al check-out. Include funzioni quali la raccolta dei dati dell'ospite, la verifica dell'ID, gli accordi, le tariffe, gli upsell e le istruzioni passo-passo per il check-in e il check-out. Questa app non richiede alcun download e può essere personalizzata in base al percorso dell'ospite.y.

Caratteristiche

Guest Screening & Verification Vacation Rental Guest Screening and Verification - Automated

Guest Data Collection Guest Data Collection for Vacation Rentals and Boutique Hotels

Vacation rental agreements Enso Vacation Rental Agreement - Digital, Automated

Security Deposit, Damage Waiver & Fees Vacation Rental Security Deposit or Damage Waiver? | Enso Connect

Contactless Check-in Contactless Check In for Vacation Rentals and Boutique Hotels

Contactless Checkout Contactless Checkout for Vacation Rentals and Boutique Hotels

Digital Guidebooks Digital Guidebooks Improve Vacation Rental Guest Experience

Smart Locks Smart Locks - Virtual Keys for Vacation Rentals, Boutique Hotels

Personalized Upsells Customer Success Upsell for Vacation Rentals and Boutique Hotels

Affiliate Links and Local Services Affiliate Links and Local Services for Vacation Rentals and Hotels

EnsoAI

EnsoAI semplifica la creazione di contenuti e le risposte agli ospiti, con un notevole risparmio di tempo. Questa funzione di intelligenza artificiale viene utilizzata nella Posta in arrivo unificata, dove genera automaticamente una risposta all'ultimo messaggio. Permette di creare messaggi personalizzati per perfezionare la risposta generata. Oltre alla messaggistica, EnsoAI aiuta nella generazione di contenuti per guide digitali, istruzioni per il check-in e il check-out, descrizioni di upsell e altro ancora. Il sistema utilizza l'analisi del sentiment per migliorare le interazioni con gli ospiti, risolvere più rapidamente i problemi e aumentare le recensioni a 5 stelle.

Caratteristiche

Demo EnsoAI Enso AI - GPT-4 Integration for streamlined guest communication

AI Sentiment Analysis AI Sentiment Analysis for Vacation Rentals and Boutique Hotels

Workflows personalizzati (Guest Journey Editor)

Enso Conect consente agli operatori di creare percorsi personalizzati per gli ospiti con automazione senza codice e condizioni di impostazione per adattarsi a diversi scenari di flusso di lavoro. Lo strumento Guest Journey Editor semplifica la creazione e la configurazione dei processi di messaggistica, verifica, check-in/checkout e upsell con una guida passo-passo e modelli. Le automazioni possono essere configurate in base al canale di prenotazione, al sentiment dell'ospite, al motivo del viaggio e ad altri dati, raccolti o centralizzati nella piattaforma.

Caratteristiche

Automazioni e workflows personalizzati Custom Worklfow Automation for Hospitality, Vacation Rentals

Guest Journey Editor Digital Guest Journey - Customize Guest Journey and Experience

Benefici

Software alimentato dall’AI e guidato dai dati

Enso Connect aiuta le aziende del settore alberghiero a scalare utilizzando i dati raccolti dalle interazioni con gli ospiti per aumentare l'efficienza e i ricavi. Grazie all'intelligenza artificiale e all'analisi dei dati, Enso Connect automatizza le attività, identifica le opportunità di upsell e personalizza l'esperienza degli ospiti.

Comunicazione AI

Semplificate la comunicazione con gli ospiti grazie all'intelligenza artificiale, integrando SMS, e-mail, WhatsApp e messaggi Airbnb. Migliorate la soddisfazione degli ospiti riducendo i tempi di risposta e sfruttando l'intelligenza artificiale per rispondere prontamente alle richieste e fornire informazioni essenziali in base alle preferenze di ciascun ospite. Sfruttate ogni opportunità di prenotazione e di upsell distribuendo messaggi automatici e personalizzati.

Workflows personalizzati

With the “if this then that” conditional logic, property managers can configure custom workflows and processes tailored to their specific needs. From guest messaging, to verification, check-ins, upsells and more, Enso Connect helps operators manage their properties to best meet their business goals.

Ottimizzazione dello stack tecnologico

Enso Connect semplifica la gestione della proprietà collegando gli strumenti preferiti dagli operatori in un'unica piattaforma. Risolve la complessità dei sistemi multipli necessari per migliorare l'esperienza degli ospiti, integrando diverse soluzioni in un unico percorso.

Boarding Pass

Migliorate la soddisfazione degli ospiti semplificando ed elevando la loro esperienza, con conseguente aumento dei livelli di soddisfazione. Monetizzate efficacemente le interazioni con gli ospiti offrendo upsell e incorporando link di affiliazione nelle vostre comunicazioni. Proteggete le vostre proprietà con accordi completi, depositi di sicurezza/esoneri da danni e soluzioni di verifica di terze parti sotto il vostro marchio. Aumentate l'attività di ripetizione e assicuratevi prenotazioni dirette utilizzando strategie di raccolta dati e fornendo comunicazioni personalizzate in base alle preferenze di ciascun ospite.

Lingue

Website

English 

Mercati di vendita

 Global 

Checklist delle operazioni

Profilo cliente desiderato

Enso Connect's Ideal Customer Profile (ICP) targets professional vacation rental property managers who oversee 20 or more properties and are dedicated to scaling their business.

Prezzo

 Personalised quote. More information on Enso Connect Pricing Tailored to You - Calculate Costs Instantly

Enso connect offers a paid trial for property managers with more than 150 properties under management.

Onboarding 

Enso Connect offers three onboarding service packages, each featuring personalized support from their team of customer success managers. These packages are designed to streamline the Enso Connect setup and help clients get the most out of our platform. They also offer live group onboarding sessions at no cost. The average setup time is less than 30 days.

Processo di sincronizzazione

IN PROGRESS

Supporto e punto di contatto per le vendite

Sales and Onboarding

Nicolas Galantini

sales@ensoconnect.com

+34 625 343 871

Client Activation / Deactivation & Onboarding contact point

Oskar Dunklee

onboarding@ensoconnect.com