Touch Stay
Descrizione
Con sede nel Regno Unito, i libri digitali di benvenuto per gli ospiti di Touch Stay vi aiutano a comunicare informazioni pratiche e di ispirazione ai vostri ospiti in modo
informazioni pratiche e stimolanti ai vostri ospiti in modo efficiente, in un formato di facile lettura e in un modo che vi faccia anche fare bella figura. Touch Stay è esperta in comunicazione e vi aiuta a far sentire gli ospiti a proprio agio nella loro esperienza con voi.
Come? I libri di benvenuto digitali di Touch Stay forniscono agli ospiti tutto ciò che devono sapere sulla struttura e sulla destinazione prima e durante il loro soggiorno. Gli ospiti preparati fanno meno domande, si rilassano più velocemente, vanno via più contenti e si rivolgono a loro più volte. Le guide possono essere completamente personalizzate in base al vostro marchio, compresi i colori e il logo, per una comunicazione elegante con gli ospiti.
#makesguestshappy
Benefici
AUMENTARE L’EFFICIENZA
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Riduzione di domande degli ospiti |
Tutte le informazioni pratiche in un unico posto |
Ottenere recensioni a 5* |
Abbinare facilmente le guide alle strutture ricettive |
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L'86% degli utenti di Touch Stay ha più che dimezzato il tempo dedicato alle comunicazioni con gli ospiti |
Fornire informazioni pratiche e raccomandazioni sulla destinazione in un unico luogo, accessibile tramite un link e salvabile sul telefono come un'app, senza bisogno di scaricarla. |
Gli ospiti che ricevono una guida digitale possono pianificare meglio, arrivare più rilassati, ripartire più felici e sono più propensi a pubblicare recensioni a 5*. |
Grazie all'integrazione ora è possibile abbinare le guide Touch Stay esistenti alle strutture ricettive Avantio. Utilizzate i menu a tendina del vostro account Touch Stay per selezionare la struttura Avantio corretta per ogni guida Touch Stay. |
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Non è necessaria alcun download |
Facile replica dei contenuti su più guide |
Configurazione semplice e veloce |
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Per utilizzare la nostra piattaforma non è necessario scaricare alcuna app. *Grazie all'integrazione tra Touch Stay e Avantio, la prenotazione viene sincronizzata per creare una guida unica per ogni ospite, rendendo disponibili le viste delle guide individuali. |
Se il Property Manager ha molte ville in una stessa località e le informazioni sull'area locale sono le stesse, possiamo replicare questi contenuti su più guide grazie alla nostra funzionalità di tag. |
È facile iniziare a creare le vostre guide digitali: scegliete un modello, modificate i contenuti o aggiungetene di vostri, aggiungete alcune delle vostre raccomandazioni locali tramite l'integrazione con Google Places e i dettagli su come gli ospiti possono prenotare di nuovo. |
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Non è richiesta alcuna codifica |
Il vostro marchio in primo piano |
Risparmiare tempo nella configurazione dell'account Touch Stay |
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Non è necessario scrivere codice o essere un professore di informatica. Si tratta di cose semplici. Se sapete scrivere e caricare foto, potete creare la vostra guida digitale con Touch Stay. |
Create la vostra guida esattamente come la volete voi! Aggiungete i vostri colori, il logo, l'icona dell'app, la scelta del carattere, un numero illimitato di foto e molto altro ancora. Dopotutto, la guida è vostra! |
È facile iniziare a creare le vostre guide digitali: scegliete un modello, modificate i contenuti o aggiungetene di vostri, aggiungete alcune delle vostre raccomandazioni locali tramite l'integrazione con Google Places e i dettagli su come gli ospiti possono prenotare di nuovo. |
Esempi di guide TOUCH STAY
· The Hawks Next https://guide.touchstay.com/guest/iEW1QTFZ6FaEG/
· Beside the Sea Holidays https://guide.touchstay.com/guest/lkXrDtPuBMQdQ
Recensioni TOUCH STAY
Lingue
Website e assistenza: Inglese
Assistenza: Spagnola
Il sito web di Touch Stay sarà disponibile solo in inglese. Mentre i clienti possono produrre le loro guide in qualsiasi lingua, Touch Stay non fornisce contenuti del sito web o assistenza clienti in lingue diverse dall'inglese e dallo spagnolo.
Servizi offerti
In tutto il mondo
14 GIORNI DI PROVA GRATUITA
Onboarding e assistenza per la creazione
Touch Stay offre a tutti i clienti Avantio un servizio gratuito di onboarding/set-up. Esso comprende quanto segue:
a) Caricamento di tutti i nomi e gli indirizzi e sedi. Questi dati vengono importati automaticamente da Avantio.
b) Caricamento di una foto di copertina per ogni proprietà. Le foto non sono ancora state importate da Avantio.
c) Impostazione del modello (categorie, sottocategorie e argomenti)
d) Aggiunta dei colori del marchio
e) Aggiunta del logo della copertina
f) Aggiunta dell'icona dell'applicazione della schermata iniziale
g) Formazione web individuale
Il servizio di onboarding dura solitamente circa una settimana.
I clienti Avantio saranno gestiti dall'Account Manager di Touch Stay di lingua inglese e spagnola, con sede a Valencia, che rimarrà il vostro punto di contatto una volta diventati clienti Touch Stay.
Se desiderate una demo della piattaforma prima di prendere una decisione, Touch Stay offre una demo individuale di 30 minuti con voi e il vostro team. Per richiedere una demo di 30 minuti, contattare Diana Fuentes all'indirizzo diana@touchstay.com.
Quando viene spedita la guida?
Nota: Memo è la funzione di messaggistica per gli ospiti di Touch Stay che utilizza e-mail/SMS per inviare il link della guida agli ospiti.
La data di invio dipende dalla pianificazione del modello Memo creato dall'utente, ma è solo temporale. Non si basa su un'azione registrata in Avantio, come il check-in. Inoltre, Touch Stay importa solo le prenotazioni confermate, quindi le prenotazioni non confermate, le richieste, i preventivi e così via non saranno importati finché non saranno confermati. Ma una volta stabilito, Touch Stay genererà immediatamente gli inviti e i messaggi seguiranno il calendario come di consueto per Memo.
Prezzi
Una singola guida costa 99 dollari e i prezzi diminuiscono rapidamente con l'aggiunta di più guide. Ad esempio, 50 proprietà costano $1770 /£1360,50 all'anno.
Come sollecitare la connessione?
Si prega di richiedere la connessione a Touch Stay solo dopo aver effettuato l'iscrizione a Touch Stay e aver ottenuto i dati di accesso a Touch Stay.
1. Una volta ottenuti i dati di accesso e un accordo con Touch Stay, richiedere la connessione a Touch Stay creando un ticket al supporto@freedhome.it
2. L'assistenza Avantio fornirà le credenziali che verranno utilizzate per aprire una sincronizzazione automatica tra Avantio e Touch Stay.
3. Una volta ottenute le credenziali fornite dall'assistenza Avantio, accedere alla pagina di login di Touch Stay e inserire i dati di login esistenti (NON LE CREDENZIALI FORNITE DA AVANTIO).
1. Una volta effettuato l'accesso, nella parte superiore della pagina andare su ACCOUNT e dal menu selezionare INTEGRAZIONI. Selezionare Avantio e inserire le credenziali fornite dal supporto Avantio. È stata stabilita una sincronizzazione tra Avantio e Touch.Stay.
Punto di contatto per l'attivazione/disattivazione del servizio da parte dei clienti
Diana Fuentes