CRM FreedHome | Tutti i vantaggi e le funzionalità (Web e App)

Da oggi puoi gestire le Richieste dei Proprietari e i Setup dei tuoi Immobili in Gestione Completa e Affitto Garantito mediante un nuovo strumento innovativo e prezioso, il CRM FreedHome disponibile in versione Web e App!.

Per farlo è semplicissimo:

• Accedi al CRM a questo link: https://freedhomedev.activehosted.com/
• Inserisci le credenziali (Username e Password) che hai ricevuto in fase di Setup (Email accessi), ti consigliamo di non modificarli in modo da poterti fornire assistenza in modo veloce anche successivamente

Grazie al CRM FreedHome in pochi click potrai: 

• Gestire i tuoi Lead (Richieste dei Proprietari) in un unica Piattaforma per non perdere nessuna opportunità. Avrai la scheda completa del Lead e le informazioni dell'Immobile in un'unica scheda ("Offerta") con tutte le informazioni a portata di mano
• Gestire i tuoi Setup in corso e gli Immobili Attivi, tenendo traccia dell'avanzamento in modo facile e seguendo lo standard del Servizio Gestione Completa e Affitto Garantito Freedhome.

Descrizione dei vantaggi e funzionalità (dettaglio)

Pipeline dei Lead (Setup in corso, Immobili Attivi, Followup, Decompressione, Disdetta)

Una volta effettuato l'accesso al CRM vai alla sezione "Offerte" nella barre laterale a sinistra.

Nella sezione Offerte della Pipeline "Proprietari" puoi trovare elencati in un'unica schermata i tuoi Lead divisi per "Fasi" in particolare:

• Setup (Lead con cui sei entrato in contatto)
• Attivo (Immobili attivi e pubblicati sul PMS, che possono generare prenotazioni)
• Decompressione (Lead con cui sei entrato in contatto e attualmente non interessati a proseguire con il Setup)
• Disdetta (Lead che hanno disdetto il servizio)

Setup

Qui trovi tutti i Lead con i quali sei entrato in contatto dopo aver consultato l'Offerta e accettato di erogare il servizio.

Come vedi qui sotto, cliccando all'interno di una singola scheda (Offerta) puoi trovare tutti i dettagli del contatto del Proprietario (nome, email, telefono) e dell'Immobile oggetto del servizio (nella sezione "Richiesta") come Indirizzo, Foto (Media Link), numero camere, bagni, ecc e la stima effettuata in automatico dal nostro calcolatore (tieni presente che è una stima elaborata su dati generici e senza considerare le foto, elabora tu stesso una stima più dettagliata e basata sulle foto in base alla tua esperienza di mercato).

Come vedi qui in basso, puoi finalmente anche modificare in autonomia:

• la "Data di prima disponibilità dell'Immobile": quando l'Immobile è disponibile per avviare il Setup
• la "Data (prevista) di chiusura prevista": ovvero quando ti aspetti che l'Immobile possa essere pubblicato sul PMS, questa ti aiuta a tenere ordinata la tua lista dei Lead e di gestire al meglio le priorità

Come vedi nell'immagine qui sotto, una volta entrato in contatto con il cliente Proprietario puoi tenere traccia dell'andamento del Setup in modo semplice e istantaneo semplicemente spuntando come "Completo" le attività che trovi alla sezione "Setup Gestione Completa". Ricorda una volta segnate di cliccare sempre su "Salva" in alto a destra per registrare la tua scelta.

Tenere traccia delle attività è molto importante in quanto ti permette di rispettare i tempi previsti dal Setup standard del Servizio Gestione Completa e mantenere sempre un buon rating sulla Piattaforma. Mantenere un buon rating sulla Piattaforma ti permette di avere sempre la possibilità di ricevere dei Lead e ha un effetto virtuoso sulla generazione di nuove opportunità.

Attivo

Qui trovi tutti i Lead che hanno completato il Setup e sono pubblicati correttamente sul PMS e possono quindi generare prenotazioni. 

Non appena tutti i campi della sezione "Setup Gestione Completa" sono segnati come "Completo" il Lead viene automaticamente spostato in questa Fase (assicurati quindi che il Lead in Attivo stia concretamente generando prenotazioni per evitare misunderstanding, anche con il Proprietario, che viene automaticamente informato di ciò)

Decompressione

Qui ci sono tutti i Lead con cui sei entrato in contatto e attualmente non interessati a proseguire con il Setup. Sposta in questa Fase tale categoria di Lead, per farlo basta trascinare l'Offerta in questa Fase.

Non perdere di vista questi Lead! Il nostro consiglio è quello di fare sempre un Followup a tali Lead nel corso del tempo in modo da non perdere mai nessuna opportunità!

Disdetta

Qui ci sono i Lead che hanno proceduto a inviare la disdetta del servizio mediante il modulo a questo link. 

Potrai gestire la Disdetta in modo facile. Ricorda che i Lead che disdicono impattano inevitabilmente sul tuo Rating da Property Manager e se si superano delle soglie il tuo Profilo può essere bloccato dalla ricezione di nuovi Lead, consulta le Domande Frequenti a questo link.